配送と返品
米国外からの注文も受け付けていますか?
一部の国では国際配送をご利用いただけます。お住まいの国によっては、商品を受け取る前に通関手数料をお支払いいただく必要がある場合がございますのでご了承ください。通関手数料をお支払いいただけない場合、商品は弊社へ返送されます。
ご注文時にお住まいの国が利用できない場合は、国名と郵便番号をメッセージでお知らせいただければ、システムに追加いたします。
返品ポリシーは何ですか?
現在、商品が破損または誤った商品が届いた場合を除き、返品・交換は承っておりません。商品到着後10日以内に、お名前、注文番号、写真、簡単な説明を添えてご連絡ください。交換の手配をさせていただきます。
注文したものはいつ届きますか？
パッケージの梱包と発送にかかる所要時間は、営業日で 7 ～ 10 日です (通常時間および休日以外)。
配送時間は状況により異なりますが、通常、国内配送の場合は発送後2～14営業日で到着します。海外配送の場合は、お住まいの地域によっては2～5週間ほどかかる場合があります。
関税はどのように処理しますか?
すべてのご注文は、米国からUSPSまたはDHL（海外のお客様の場合）で発送されます。海外への配送には、お住まいの国によっては関税または輸入税がかかる場合がありますのでご了承ください。これらの料金は送料に含まれておらず、お客様のご負担となります。
送料はいくらですか？
送料はチェックアウト時に計算され、お客様の所在地によって異なります。米国バージニア州ストーンリッジから発送いたします。